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General
Nuestro sitio de comercio electrónico www.talsa.com.co está constituido bajo las leyes colombianas. Su actividad principal es permitir la exhibición y comercialización de productos, para que consumidores ubicados en el territorio de la República de Colombia, puedan comprarlos y recibirlos en su domicilio.
Los usuarios que acceden a nuestro sitio desde territorio extranjero, se someten a las leyes colombianas, en lo relativo al uso de nuestro sitio web y transacciones. Entienden y aceptan que los productos comprados solo se entregarán en direcciones situadas en Colombia.
Aceptación de nuestros términos
La siguiente información y, en general, toda la que está a disposición de los usuarios de nuestro sitio web, aplica para todos los visitantes de www.talsa.com.co. Por eso, su uso implica que están de acuerdo con nuestros términos de uso, privacidad y seguridad, y nuestra política de protección de datos personales, sin perjuicio de las autorizaciones para fines específicos, al diligenciar los formularios disponibles.
Si no están de acuerdo con estos términos y condiciones, deben retirarse de nuestro sitio web y abstenerse de usarlo. Si alguien incumple alguna de las condiciones de uso, en Talsa podemos ejercer las acciones legales que consideremos pertinentes. Además, podemos modificar los términos de uso, privacidad y seguridad, en cualquier momento y sin previo aviso.
Capacidad del usuario
Los servicios de www.talsa.com.co están disponibles sólo para quienes tienen capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Si el usuario carece de ella, no puede realizar transacciones en nuestro sitio web.
Están prohibidas las transacciones realizadas por menores de edad. Confirmar claves bancarias, tarjetas de crédito e información personal critica asociada a documentos de identidad, nos da a entender que la transacción es realizada por una persona mayor de edad y plenamente capaz.
Información veraz y suficiente
Como usuario de nuestro sitio web estás obligado a suministrar información veraz, exacta, suficiente y clara, en la medida que se solicite para navegar en él o realizar cualquier transacción. Cualquier inexactitud o deficiencia en estos datos será responsabilidad exclusiva del usuario, y al ser detectada, en Talsa tomaremos las medidas que consideremos necesarias.
Las novedades que impliquen modificaciones en la información que confirmas como cliente, nos las debes comunicar de manera oportuna para que podamos hacer los ajustes y correcciones.
Registro
Los visitantes interesados en comprar productos en nuestra página web, deben completar los formularios pertinentes y registrarse como usuarios, al suministrar toda la información que se requiera, sujeta a nuestra políticas de protección de datos personales.
Productos
Los productos de nuestro sitio web, corresponden a los sectores industrial y comercial de alimentos y no food, sin perjuicio de ofrecer también otros conexos o asociados a este segmento.
Estos artículos cuentan con una descripción e imágenes que reflejan características generales. La tonalidad e intensidad de los colores puede variar, según las condiciones del equipo que se use para navegar (computador, tablet, celulare, etc.).
Nuestros productos están sujetos a disponibilidad y les aplican variaciones del mercado, como ofertas de venta y cotizaciones, que tendrán una vigencia determinada. Por eso, la simple publicación de artículos en nuestra página, compromete solo en la medida que se cierre el negocio a través de la venta. Talsa se reserva el derecho para retirarlos de su sitio web, sin que esto conlleve a una responsabilidad civil con los usuarios.
Igualmente, Talsa podrá cancelar, limitar las cantidades y restringir los pedidos en el sitio web a su criterio, cuando detecte actividad sospechosa desde la cuenta del usuario y evitar fraudes, o cuando el usuario no cumple las condiciones exigidas para la compra.
Pago
El precio que se paga por cada artículo adquirido en nuestro sitio web, será el valor vigente en nuestra plataforma, cuando el usuario acepte la oferta de venta.
El cliente elige el medio de pago entre los que ofrecemos y completa los formularios que exija la plataforma de pago correspondiente, con información veraz, completa y fidedigna.
La seguridad y conexión del dispositivo que uses para acceder a nuestro sitio web, corre por tu cuenta. Nuestro sitio web cuenta con protocolos informáticos seguros. El correcto uso de los medios de pago corresponde al usuario. En Talsa no nos hacemos responsables por fallas imputables a las entidades financieras y establecimientos de crédito, en lo relativo al procesamiento de la transacción débito o crédito.
Nuestra página cuenta con enlaces que comunican con las respectivas pasarelas de pago autorizadas. En estos casos, el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la pasarela de pagos. Los usuarios deberán aceptar los Términos y condiciones de su uso antes de realizar sus transacciones.
El pago del artículo equivale a la aceptación tácita (Art. 854 C.Co.) de la oferta de venta y con ella se perfecciona el contrato de compraventa. Esta se confirma con el pago. En Talsa contraemos la obligación de entregarte el pedido, solo cuando este se procese y verifique. Si cuando se acepte la oferta, se agotan las existencias del artículo ofrecido, se considerará terminada por justa causa.
En caso de que no se pague el precio total del producto, entenderemos que se incumplió el contrato. Esto nos permite darlo por terminado. El cliente deberá asumir los costos de devolución del producto.
El precio de la oferta incluye IVA y según la forma de entrega seleccionada, incluirá el costo de transporte.
Cuando se trata de productos por pedido que se deben importar, el cliente asumirá IVA y demás cargas tributarias que se causen. Cualquier aumento en los costos tributarios, arancelarios y/o de transporte por la importación de los artículos correrá por su cuenta.
El envío y la entrega de los artículos están regulados por nuestra política de envío.
Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles en en nuestro sitio web son:
Desde nuestro sitio web no capturamos, almacenamos ni transmitimos datos transaccionales. Contamos con los servicios de OpenPay, plataforma de pagos certificada, que garantiza la seguridad de todas las transacciones con software de encriptación, procedimientos de validación y medidas robustas de protección de datos a nivel bancario (certificación PCI nivel 1).
Si el pago es con PSE, la pasarela de pagos OpenPay se encarga de realizar el enlace directo con el banco determinado, a través de ACH. Al pagar a través de este canal, se usan los procesos de seguridad del banco particular, que valida clave principal y segunda clave, si es el caso.
Garantías
La garantía es nuestra obligación temporal de responder por el buen estado y el funcionamiento del producto y su conformidad con las condiciones de idoneidad, calidad y seguridad legalmente exigibles o las ofrecidas, sin contraprestación adicional a su precio.
Comprende las siguientes obligaciones especiales:
- Reparación gratuita por defectos de fabricación del bien y suministro de los repuestos.
- Suministrar las instrucciones para la instalación, mantenimiento y utilización de los productos, de acuerdo con su naturaleza.
- Disponer de asistencia técnica para la instalación, mantenimiento de los productos y su utilización, de acuerdo con su naturaleza. La asistencia técnica podrá tener un costo adicional a su precio.
Cambios
Los artículos comercializados a través de nuestro sitio web no tienen derecho a cambio.
Retracto
El derecho a retracto establecido en el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, en favor de los consumidores, se regulará conforme a las disposiciones legales. Esta facultad es aplicable a únicamente a clientes calificados como CONSUMIDORES, en los términos del Artículo 5 numeral 3º de esta ley, que adquieran sus artículos a través de ventas por internet o con mecanismos de financiación, entre otros.
Marcas
Talsa, las empresas y compañías que de alguna forma participan o están asociadas en www.talsa.com.co se reservan todos los derechos que conciernen a sus marcas, logos, imágenes, patentes y en general, a cualquier tipo de propiedad intelectual y/o industrial. Estas se encuentran registradas y protegidas por las leyes y tratados internacionales. Los usuarios de www.citalsa.com no tienen derecho a utilizar nuestros logos, marcas, imágenes y patentes.
Licencias
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